Bonuspunkte: so sammeln und einlösen Sie
Kundenkonto · Bonuspunkte
Mit einem Kundenkonto erhalten Sie für jede Bestellung Bonuspunkte. Ab einem Guthaben von 500 Punkten lösen Sie diese als Gutschein ein, direkt im Warenkorb oder in der Kasse.
Das Wichtigste in Kürze
- Für jeden Euro Warenwert erhalten Sie 1 Bonuspunkt. Versandkosten zählen nicht mit.
- 1 Punkt ist 0,005 € wert: 500 Punkte entsprechen 2,50 €, 1.000 Punkte 5,00 €.
- Einlösen ist ab 500 Punkten möglich, auf Wunsch alle auf einmal oder nur ein Teil.
- Jeder Gutschein ist persönlich, gilt für eine Bestellung und 365 Tage lang.
Punkte sammeln
Bonuspunkte gibt es für Bestellungen, die Sie angemeldet mit Ihrem Kundenkonto aufgeben. Bei einer Bestellung als Gast werden keine Punkte vergeben. Die Punkte berechnen sich aus dem Warenwert der Bestellung; angefangene Euro werden abgerundet. Wie viele Punkte Sie für einen Einkauf erhalten, sehen Sie bereits auf der Artikelseite und im Warenkorb.
Wann die Punkte gutgeschrieben werden
Die Punkte erscheinen 14 Tage nach der Bestellung in Ihrem Kundenkonto, sobald die Bestellung versendet ist; bei Analysen per E-Mail ist das der Versand der Datei. Wird eine Bestellung storniert, werden die dafür vergebenen Punkte wieder abgezogen. Ihren aktuellen Stand und den Verlauf finden Sie unter Mein Konto.
Punkte einlösen
Sobald Sie mindestens 500 Punkte haben, zeigen Warenkorb und Kasse Ihr Guthaben mit zwei Möglichkeiten:
- Alle Punkte einlösen: Ein Klick legt einen Gutschein über den vollen Wert an und verrechnet ihn sofort mit Ihrer Bestellung.
- Einen Teil einlösen: Sie tragen die gewünschte Zahl an Punkten ein (mindestens 500); der Rest bleibt in Ihrem Konto.
Den neuen Gutschein erhalten Sie zusätzlich per E-Mail. Sie müssen keinen Code abtippen; der Betrag wird direkt abgezogen und ist in der Bestellübersicht zu sehen.
Ihre Gutscheine
Haben Sie einen Gutschein angelegt, aber noch nicht verwendet, steht er unter „Ihre Gutscheine“ im Warenkorb, in der Kasse und in Ihrem Kundenkonto. Dort verwenden Sie ihn mit einem Klick oder kopieren den Code. Jeder Gutschein gilt für genau eine Bestellung, nur mit Ihrem Kundenkonto und 365 Tage ab dem Einlösen. Pro Bestellung lässt sich ein Gutschein verrechnen.
Häufige Fragen
- Verfallen meine Punkte?
- Nein, gesammelte Punkte bleiben in Ihrem Kundenkonto. Befristet ist nur ein angelegter Gutschein: Er gilt 365 Tage.
- Kann ich mir Punkte auszahlen lassen?
- Nein. Punkte werden ausschließlich als Gutschein mit einer Bestellung verrechnet.
- Was passiert, wenn der Gutschein höher ist als meine Bestellung?
- Lösen Sie in diesem Fall nur einen Teil Ihrer Punkte ein, damit nichts verloren geht.
- Ich finde meinen Gutschein nicht mehr.
- Noch nicht verwendete Gutscheine stehen unter „Ihre Gutscheine“ in Ihrem Kundenkonto und in der E-Mail, die Sie beim Einlösen erhalten haben. Bei Fragen helfe ich Ihnen gern über die Kontaktseite.
